İletişim

Talep alma: Müşteri, ihtiyacını e-posta, telefon ya da web sitesi üzerinden iletir. İhtiyaç genellikle şu şekilde tanımlanır: Hangi ürünlere ihtiyacı olduğunu ve ne için kullanılacağını (örneğin: parça montajı, test, paketleme) belirtir. Beklentileri ve ürünlerin kurulacağı altyapı hakkında bilgi verir. 

Ön görüşme ve keşif: Abakan mühendisleri müşteriye telefon eder veya online toplantı yapar. Gereksinimlerin netleştirilmesi için bilgiler toplanır.

Tekliflendirme ve sipariş onayı: Toplanan bilgilere göre ön tasarım yapılır. Teknik teklif hazırlanarak müşteriye sunulur. Gerekli revizyonlar yapılarak mutabakat sağlandıktan sonra satın alma siparişi karşılıklı onaylanır.

Detay tasarım: Mekanik, elektrik ve yazılımsal olarak gerekli tüm detay tasarım süreci tamamlanır ve müşteriye sunum yapılır. 

Saha kurulumu ve onay: Tüm ürünler (müşteriye teslim edilecek yerde) yerinde montaj yapılır.

Teslimat ve servis desteği: Proje kapanış raporu hazırlanır. Dokümantasyon müşteriye teslim edilir. İlerleyen dönemlerde modifikasyon veya ek ihtiyaçlar için müşteriyle irtibat sürdürülür.